Como empezar a utilizar el marketing 2.0

Juan Merodio nos ha hablado esta mañana de marketing 2.0. La charla ha estado organizada por Aje Aragón y se ha celebrado en Zaragoza Activa.

Como empezar a utilizar el marketing 2.0

Como empezar a utilizar el marketing 2.0

Un pequeño resumen centrado en el plan de marketing de la interesante charla.

Crear plan de acción marketing 2.0.
10 puntos básicos para nuestro plan de marketing 2.0:

1º Definir objetivos y KPIs
Pueden ser:

  • Generar trafico hacia la web.
  • Leads de potenciales clientes.
  • Descarga de documentos.
  • Conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes.

2º Estudiar la presencia actual de la empresa en las redes sociales, competidores y   lideres de opinión.

3º Nuestros clientes.

  • ¿Quienes son?.
  • ¿Edad?.
  • ¿Donde están?
  • ¿Que les gusta?

4º Hablan de nosotros en las redes sociales.

  • Saber gestionar las criticas hacia nuestra empresa.

5º Responsables de  de la gestión de la reputación.
Tres opciones básicas:

  • Contratar un community manager en nuestra plantilla.
  • Repartir las tareas entre los trabajadores.
  • Contratar una agencia externa.

6º ¿Que redes sociales vamos a usar?
Muy interesante el estudio de las redes sociales verticales (de una temática concreta), en ella pueden estar nuestros futuros clientes.

7º Estrategias a seguir en cada red social.
No se puede hacer los mismo en todas las redes sociales. Cuanto más viral sea nuestro contenido, más difusión tendrá. Lo importante es seguir el modelo de tu negocio.

8º  Herramientas de pago promocionales para trabajar.

  • Facebook Ads . Muy buena segmentación.
  • Promoted Tweets. Demasiado costoso, enfocada para grandes empresas.

9º Estudiar Las acciones promocionales gratuitas que vamos a realizar.

10º ROI / IOR. Que vamos a medir y como.

Juan Merodio en Zaragoza Activa

Juan Merodio en Zaragoza Activa

Conclusión:

Define una buena estrategia de marketing 2.0. Las redes sociales son un canal de comunicación.

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